Apple, 2011년 수리 프로그램 시작

Apple은 2011년 2월부터 2013년 2월 사이에 판매된 MacBook Pro 컴퓨터에서 비디오 왜곡, 비디오 없음 또는 예기치 않은 시스템 재시작 문제가 있는 문제를 해결하기 위한 수리 프로그램을 시작했습니다.

미국과 캐나다에서는 2월 20일(다른 국가에서는 2월 27일)부터 해당 기기를 사용하는 사용자는 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하여 MacBook Pro에 대한 수리를 무료로 받을 수 있습니다. 고객은 MacBook Pro를 Apple Store나 서비스 제공업체에 가져가거나 수리를 위해 우편으로 보낼 수 있습니다.

영향을 받는 MacBook Pro에는 다음 증상 중 하나 이상이 나타날 수 있습니다. - 컴퓨터 화면의 비디오가 왜곡되거나 뒤섞임 - 컴퓨터가 켜져 있는데도 컴퓨터 화면(또는 외부 디스플레이)에 비디오가 표시되지 않음 - 컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작됨

영향을 받는 제품에는 2011년에 제조된 15인치 및 17인치 MacBook Pro 모델과 2012년 중반에서 2013년 초 사이에 제조된 15인치 Retina MacBook Pro 모델이 포함됩니다. 사용자는 Apple 사이트의 "보증 범위 확인" 도구를 사용하여 컴퓨터가 영향을 받는지 확인할 수 있습니다. .

Apple은 환급을 준비하기 위해 이미 Apple 또는 Apple 공인 서비스 제공업체를 통해 컴퓨터 수리 비용을 지불한 고객에게 연락하고 있습니다. 회사는 문제에 대한 수리 비용을 지불했지만 이메일을 받지 못한 고객에게 Apple에 문의할 것을 요청합니다.

Apple은 더 긴 보증 기간에 따라 2016년 2월 27일까지 또는 MacBook의 원래 판매일로부터 3년까지 수리를 제공합니다.

개별 그래픽 카드를 사용하는 2011년 초반 및 후반 MacBook Pro 소유자 중 일부는 수년 동안 GPU 오류 및 충돌로 인해 화면 결함 및 이미지 왜곡 등의 문제를 경험해 왔습니다.

MacBook 소유자는 Apple에 Change.org에서 기기 수리 프로그램을 시작하도록 청원했으며 수리 프로그램 없이 오랜 기간이 흐른 후 집단 소송을 제기하기까지 했습니다.

소송은 애플이 문제가 존재한다는 사실을 인정하고 영향을 받은 기계를 수리할 것을 요청했으며, 회사는 수리 및 이미 수행된 수리에 대한 상환을 모두 포함하는 오늘의 수리 프로그램 출시와 함께 할 준비가 되어 있는 것으로 보입니다. 2011년 MacBook Pro 소유자가 Apple을 상대로 제기한 집단 소송에 새 프로그램이 어떤 영향을 미칠지는 확실하지 않습니다.

(고마워요, 필립!)